Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

 

1.Algemeen

 

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten van Buddy's Waxmelts. De voorwaarden zijn voor  iedereen toegankelijk en zijn opgenomen op de internetsite van Buddy 's waxmelts.                                                                                     

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan dat u met de leverings---en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Buddy's  waxmelts behoud zicht het recht voor haar leverings-- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te  wijzigen.                                                      1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden  niet door Buddy's waxmelts erkend.                                                                                                                                                                                     

1.4 Buddy's waxmelts garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificatie. 

                                                              

2.Levering

 

2.1 Verwerking van de bestelling vindt plaats zodra de betaling binnen is. De bestelling wordt gemaakt en verpakt en zal  meestal binnen 1 a 2 werkdagen verzonden worden. Omdat de producten handgemaakt worden kan het zijn dat de  levering  soms langer duurt. Hierover ontvangt u bericht.                                                                                                                                                             

2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand Buddy's waxmelts bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren.  Indien dit niet mogelijk is ( doordat het bestelde niet meer leverbaar is) of er is om andere redenen vertraging, of een  bestelling kan niet danwel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 1 maand na  plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.                                                                                                                                                      2.3 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen anderhalve geen rechten  worden ontleend.

 

3.Prijzen en Kleurverschil van producten.

 

 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk-en zetfouten.voor de gevolgen van druk-en zetfouten en kleurverschil  die de waxmelts en kaarsen kunnen hebben, doordat de waxmelts en kaarsen handgemaakt zijn wordt geen enkel  aansprakelijk aanvaard. Alle waxmelts en kaarsen worden met de handgemaakt en verschilt per gemaakte product van kleur.

 

4.Zichttermijn / Herroepingsrecht

 

4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (art.7:5BW), heeft de  koper het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een perioden van 14 werkdagen zonder opgave van reden te  retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze  termijn de geleverde zaken niet aan Buddy's waxmelts heeft teruggezonden, is de koop een feit. De koper is gehouden,  alvorens over te gaan op terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te  maken bij mail: info@buddys-waxmelts.nl. De koper ontvangt dan instructies voor het retourneren van het bestelde.  De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van  postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en  bijbehorende) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze  beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid, met inachtneming van hetgeen is bepaald in de  vorige zin, draagt Buddy's waxmelts er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het  volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer worden terugbetaald.                                            

4.2 De afnemer heeft 14 dagen de tijd om een retour te melden, na dit termijn heeft de afnemer 14 dagen de tijd om het  bestelde daadwerkelijk te retourneren.                                                                                                                                                                              

4.3 Na ontvangst van het geretourneerde artikel zal Buddy's waxmelts het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug betalen.    

4.4 Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

 

5.Gegevensbeheer.

5.1  Indien u een bestelling plaatst bij Buddy's waxmelts, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van      Buddy's waxmelts. Buddy's waxmelts houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens  niet verstrekken aan  derden.                                                                                                                                                                                                                                                

5.2 Buddy's waxmelts respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke  behandeling van uw persoonlijke gegevens.   

                                                                                                                                                                   

6.Product op aanvraag

 Buddy's waxmelts behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen op opdrachten niet te  accepteren.

 

7.Afbeelding en Specificaties;

7.1 Alle afbeeldingen; foto's, tekeningen etc.: o.a. gegevens betreffende gewichten,afmetingen, kleuren, afbeeldingen van  etiketten, ect. op de internetsite van Buddy's waxmelts gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot  schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.                                                                                                                                              

7.2 Zonder uitdrukkelijke of schriftelijke toestemming van Buddy's waxmelts mogen afbeeldingen of teksten niet gebruikt  worden.

 

8.Overmacht

 

8.1 Buddy's waxmelts is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kan woorden nagekomen ten  gevolge van overmacht.                                                                                                                                                                                                              

8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor  haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het internet, storingen in  elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie,  vervoersmogelijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertraging in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of  fabrikanten van alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden  uitdrukkelijk als overmacht.                                                                                                                                                                                8.3 Buddy's waxmelts behoud zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens  gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel te vorderen  dat de inhoud van de overeenkomst  zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Buddy's waxmelts gehouden enige boete of  schadevergoeding te betalen.                                                            8.4 Indien Buddy's waxmelts bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of  slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel  afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit  geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.     

 

9.Aansprakelijkheid

 

9.1 Buddy's waxmelts is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten. Lees voor het gebruik  de aanwijzingen op onze website en de waarschuwingssticker op het gekochte product.

 

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

 

11.Klachtenprocedure:

 

 Het  kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om de klachten eerst bij ons kenbaar  te maken door te mailen naar info@buddys-waxmelts.nl. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook  mogelijk om klachten aan te melden via de ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op  http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren  via het platform van de Europese Unie.